Politique de retour
révocation
Droit de rétractation
droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer
prestataire
Seidenfalter Tie Factory GmbH & Co. KG
Hubertusstrasse 188-190
47798 Krefeld
Allemagne
Coordonnées pour la révocation
Seidenfalter Tie Factory GmbH & Co. KG
Hubertusstrasse 188-190
47798 Krefeld
Allemagne
Téléphone d'assistance : 02151 / 84140
E-mail : verwaltung@seidenfalter.de
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier ou par e-mail) de votre décision de vous retirer du présent contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Dans la navigation du magasin, cliquez sur l'icône de profil ou cliquez sur « Politique de retour ».
Ou rendez-vous sur le droit de rétractation ou sur une page de retour et demandez un retour.
1. Connectez-vous à votre compte :
- Dans le champ **E-mail**, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur **Suivant**.
- Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé depuis notre boutique et copiez le code de confirmation à six chiffres dans l'e-mail.
- Revenez à la boutique en ligne et saisissez le code de confirmation à six chiffres.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez envoyer le retour.
- Si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour la boutique.
- Cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée et qu'une expédition est requise, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition et une étiquette de retour.
- Si le produit a été retourné, vous recevrez un remboursement.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée. par nous), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.
Vous nous recevez la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat.
Seidenfalter Tie Factory GmbH & Co. KG
Hubertusstrasse 188-190
47798 Krefeld
Allemagne
à restituer ou à remettre.
Le délai est accordé si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Il n'existe aucun droit de résiliation pour les contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison. Cela est particulièrement vrai pour les masques faciaux.
Fin de la révocation